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お問い合わせ
平素はパソコンショップSEVENをご利用いただきありがとうございます。
当店で取り扱いのある一部のマザーボードにおいて、FPSゲーム『VALORANT』が起動できない問題が各メーカーより報告されています。
FPSゲーム『VALORANT』に最新のチート対策が導入されたことにより、BIOSにおいて『Pre-Boot DMA Protection』が無効、または最新の状態に更新されていない場合、起動できなくなっている可能性があります。
『Pre-Boot DMA Protection』を使用したアンチチートシステム『Vanguard』は、『VALORANT』や『League of Legends』などの一部ゲームタイトルに採用されています。
当該の問題に対して、各マザーボードメーカーより修正のアップデート手順が案内されております。
当店でご購入いただいたPCで『VALORANT』が起動できない症状が発生している場合は、お手数ではございますが、
ご使用のPCのマザーボードをご確認のうえ、以下の手順でアップデート作業をお願いいたします。
対象CPUに該当するかご確認ください
- Intel Core iシリーズ 10000番代(10700K等)
- Intel Core iシリーズ 11000番台(11400等)
- Intel Core iシリーズ 12000番台(12500等)
- Intel Core iシリーズ 13000番台(13700K等)
- Intel Core iシリーズ 14000番台(14900等)
- AMD Ryzenシリーズ 7000番代(7700等)
- AMD Ryzenシリーズ 9000番台(9800X3D等)
を搭載した一部のマザーボード
マザーボードの型番は当店パソコンショップSEVENからの納品書、ご注文時のメールでご確認ください。
BIOSアップデート中のご注意
BIOSアップデート作業は、キーボード・マウス・更新用の記憶装置以外の外部デバイスは一度取り外してから行ってください。
通常は数分でアップデートが完了しますが、接続されている外部デバイスが多い場合など、暗転している時間が数十分、またはそれ以上にかかるケースがあります。
アップデート中に電源を落としたり、リセットを行うとマザーボード内のデータが破損しPCが起動しなくなる場合があります。
進捗バーが動かなかったり、暗転して画面が切り替わらないといった場合も、アップデート中に電源を落とさないようにご注意ください。
ASRock製マザーボードのBIOSアップデート手順
ASRockマザーボードのBIOSアップデート手順
ASRock公式 – ASRock BIOS アップグレードについての説明
ASRock製マザーボード各型番のBIOSダウンロードURL
ASRock公式ホームページのBIOSダウンロードページです。
ご購入商品のマザーボードの型番を選んでアクセスし、一番上(最も新しいバージョン)の横の「グローバル」または「中国」(※ダウンロードするサーバの場所です)を選択してください。
・ASRock B760M Pro RS WiFi (DDR5版)
・ASRock B860 Pro RS WiFi
・ASRock B860 Steel Legend WiFi
・ASRock B860I WiFi
・ASRock B860M Pro RS WiFi
・ASRock Z890 Nova WiFi
・ASRock Z890 Steel Legend WiFi
ASUS製マザーボードのBIOSアップデート手順
ASUSマザーボードのBIOSアップデート手順
ASUS公式 – ASUS Windows 搭載 PC で BIOS バージョンを更新する方法
【BIOSアップデート手順を動画で見る】
Youtube – Windows での BIOS 更新方法 | ASUS SUPPORT
ASUS製マザーボード各型番のBIOSダウンロードURL
ASUS公式ホームページのBIOSダウンロードページです。
ご購入商品のマザーボードの型番を選んでアクセスし、一番上(最も新しいバージョン)の横の「ダウンロード」(Download)を選択してください。
・ASUS ROG MAXIMUS Z890 HERO
・ASUS STRIX Z890-F GAMING WIFI
・ASUS TUF B860-PLUS WIFI
GIGABYTE製マザーボードのBIOSアップデート手順
GIGABYTEマザーボードのBIOSアップデート手順
GIGABYTE公式 – ギガバイト製マザーボードのBIOSアップデート方法
GIGABYTE製マザーボード各型番のBIOSダウンロードURL
GIGABYTE公式ホームページのBIOSダウンロードページです。
ご購入商品のマザーボードの型番を選んでアクセスし、一番上(最も日付が新しいバージョン)のダウンロード先の項目のアイコンを選択してください。
・GIGABYTE X870M AORUS ELITE WIFI7 ICE
・GIGABYTE B850 AORUS ELITE WIFI7
よくあるご質問
Q. BIOSアップデートしたほうがよいでしょうか？
A. 今回のアップデートは『VALORANT』や『League of Legends』に含まれるアンチチートシステム『Vanguard』に対して、厳密なチート防止のセキュリティ機能の提供を行うための更新となります。
ゲーム以外の通常のWindowsの使用、および上記を使用していないゲームでの使用において影響があるものではなく、アップデートを行わなくても問題ございません。
アンチチートシステム『Vanguard』採用のゲームにおいて問題が発生している場合に更新をおすすめいたします。
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