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お問い合わせ
OSインストールについて Windows7インストール時にキーボード･マウスが操作できない
第6世代(Skylake、6000番台)、第7世代(Kabylake、7000番台)CPU搭載のパソコン上では、Windows 7 の通常のインストール時にUSBは使用できません。当店ではWindows 10 でのご使用をおすすめしています...
トラブルシューティング
OSインストールについて その他 メール連絡が届きません
見積り確定のメールや、ご質問いただいた際の折り返しのメールなどの扱いについて大変申し訳ございません。土日祝日、平日17時以降にいただいたご注文は翌営業日午前中のご連絡となることがございます。いただいたご質問は必ず返信をしておりますが・メール...
LAN・インターネットについて ネットワークとダイアルアップ接続フォルダに「ローカルエリア接続」アイコンがありません
LANのドライバがインストールされていない可能性が高いです、以下を参考にしてドライバをインストールしてください。
LAN・インターネットについて LANがつながらない、インターネットがつながらない
『LANがつながらない』『インターネットが見れない』といった問い合わせが非常に多くいただきますが、マザーボードの特定の機能だけが壊れている・不良だったということは過去に一度もありません。と言うのは弊社発送時にも必ず一度OSを入れ、LANを繋...
サウンドについて サウンドのドライバのインストールに失敗した、エラーが出て正常にインストールできなかった
こちらをご覧ください
サウンドについて サウンドが出ない
・Windowsにドライバソフトウェアがインストールされていない(インストール必須です)・Windowsのサウンド設定(サウンド出力デバイスの設定)が正しくない (PCスピーカーの接続されていない他のサウンド出力端子に音声が出力されている)...
CPUクーラー・電源・ファン 起動直後CPUクーラーが 回っていません/回ったり止まったりしています
CPUクーラーは温度による自動変速のため、内部温度をマザーボードのセンサーが感知して高くなるほどクーラーのファンの電圧が上がります。CPUの温度の低いうちはファンが回らなかったり、回ろうとしてピクピクしたりします。これは電圧が低くてファンが...
CD/DVDドライブについて デバイスマネージャーでDVDドライブに「！」が付いて使用出来なくなった
Windowsとライティングソフトの既知のバグのようです。以下のマイクロソフトのHPで対応方法が発表されておりますので、ご参考ください。(Easy CD Creatorとなっていますがライティングソフト全般で起こります)
CD/DVDドライブについて CDドライブ、DVDドライブから起動できません
弊社発送時にCD・DVDドライブを優先にしております。起動可能なOSのCD・DVDメディアを入れた状態でパソコンを起動するとはじめのBIOS画面(起動直後の英語で黒地に白文字で表示される画面)でPress any key to boot f...
CD/DVDドライブについて CD(DVD)ドライブがメディアを読み込まない・メディアを認識しない
1.メディアはブランクメディア(空のDVD-R)ではありませんか？※ブランクメディアに書込む際にはライティングソフトを使用してください。 FDドライブの感覚でWindows上のドラッグアンドドロップでは書き込めません。2.読めないメディア以...
