OSインストールについて

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Windows7インストール時にキーボード・マウスが操作できない

第6世代(Skylake、6000番台)、第7世代(Kabylake、7000番台)CPU搭載のパソコン上では、Windows 7 の通常のインストール時にUSBは使用できません。 当店ではWindows 10 でのご使用をおすすめしてい...
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デバイスマネージャーの確認方法

以下の手順でデバイスのドライバがインストールされているかご確認願います。 スタートメニュー >> コンピューター右クリック >> プロパティと開きます。 開いた画面で「デバイスマネージャー」をクリックします。 「デバイスマネージャー」...
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その他OSのCDからインストール中にエラーが発生する場合

以下の項目に当てはまる項目がないか、ご確認ください。 マザーボードやCPUには対応OSがあります 新CPU発売に伴い、第7世代(2017年モデル)より、 ・Windows11 各エディション 64ビット版 ・Windows1...
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古いPCからデータを転送するにはどうすればよいですか?

多少知識が必要ですが クロスLANケーブルを使用した方法が楽かと思います。 以下のページあたりを参考にご検討ください。 クロスケーブルとは - e-word MicroSoft Windows7 - クロス ケーブルを使って 2...
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OSのCDからインストール中「製品カタログをインストールできませんでした」というエラーが発生する

OSのCDからインストール中「製品カタログをインストールできませんでした」というエラーが発生する または、インストール自体は完了したが、 画面右下に「このWindowsは正規品ではない可能性があります」 といったメッセージが表示される...
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OSのCDからインストール中「ハードディスクが見つかりません」というエラーが出て進まない

まれに輸送中・お客様の設置中などの衝撃・振動により HDDのケーブルが緩くなってしまっている可能性があります。 また、CD、DVD、ブルーレイドライブも同様に緩くなる可能性がございます。 弊社では厳重な動作確認の元出荷させていただ...
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OSのプロダクトキーはどこ?

OSのパッケージ内の台紙に光るシールが貼られておりその中に記載されています。 *OS付属のご注文でない場合はOSのパッケージは入っておりません、  もし入っていないという場合は今一度注文内容をご確認ください。
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ドライバCD・DVDでエラーが出る・ドライバが正常にインストールできない

OSインストールのオプション有無に関わらず 弊社で発送前にOSとドライバのインストールを行い、 各動作を確認後、発送しております。 「ドライバが入らなくなる」のようなピンポイントな故障はまずあり得ません。 以下のチェック項目をよくご...
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ドライバのインストール時に「このドライバはロゴテストに合格していないので~」という警告メッセージが出る

何やら不穏な警告メッセージですが… これはMicrosoftのWindowsで利用可能かどうかを判断認定する WHQL認証(Windows Hardware Quality Labs)に申請していないドライバを インストールしようとす...
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Windowsの再インストールについて

別ページで写真付きで手順を紹介しています。 こちらをご一読ください。 上記手順の一番下の「ドライバソフトウェアのインストール」の手順を行わないと サウンドを出したり、インターネットの接続が行えません。 必ずドライ...
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