まれに輸送中･お客様の設置中などの衝撃･振動で
CD、DVDドライブやHDDドライブのケーブルが緩くなってしまっている可能性があります。
作業員が緩いと判断した場合は
予防のため放熱の邪魔にならない程度にテープで固定しておりますが
どうしても輸送中･設置中などに外れるケースが報告されております。
お手数ですが
電源ケーブルを抜いた状態でケースを開けて確認をお願いします。
パッと見で抜けていなくても一度抜いて挿すと認識する場合があります。
※作業の際は必ず事前に蛇口に触れるなど静電気を飛ばしてください。
なおケースの開け方の詳細については
[パソコンケースの開け方]
こちらに写真付きで説明しております。
[ケーブルの接続箇所]
ケースを開けると
前面パネルの後ろの中央から下付近にHDDが取り付けられています。
正常であれば写真のように「電源」と「データ」２本のケーブルが
繋がっています。
パッと見で抜けていなくても一度抜いて挿すと認識する場合があります。
(ケーブルの色や端子形状は若干違いがある場合があります)