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OSについて 「このPCではWindows 11を実行できません」が出ます
Windows11にアップグレードするには設定が必要で、TPM2.0を有効にする必要があります。・インテル Coreシリーズ8000番台以降 （Core i7-8700Kなど8000番台以上の数字が付くシリーズ）・AMD Ryzenシリ...
BIOS
OSについて OSについて 以前買ったPCはWindows11に対応していますか？
Windows11にアップグレードするには設定が必要で、TPM2.0を有効にする必要があります。・インテル Coreシリーズ8000番台以降 （Core i7-8700Kなど8000番台以上の数字が付くシリーズ）・AMD Ryzenシリ...
OSについて TPM2.0を有効にする手順について
Windows11にアップグレードするには設定が必要で、TPM2.0を有効にする必要があります。・インテル Coreシリーズ8000番台以降 （Core i7-8700Kなど8000番台以上の数字が付くシリーズ）・AMD Ryzenシリ...
OSについて Windows11のアップグレード手順について
Windows11にアップグレードするには設定が必要で、TPM2.0を有効にする必要があります。・インテル Coreシリーズ8000番台以降 （Core i7-8700Kなど8000番台以上の数字が付くシリーズ）・AMD Ryzenシリ...
サウンドについて サウンドが出ない
・Windowsにドライバソフトウェアがインストールされていない(インストール必須です)・Windowsのサウンド設定(サウンド出力デバイスの設定)が正しくない (PCスピーカーの接続されていない他のサウンド出力端子に音声が出力されている)...
CD/DVDドライブについて CDドライブ、DVDドライブから起動できません
弊社発送時にCD・DVDドライブを優先にしております。起動可能なOSのCD・DVDメディアを入れた状態でパソコンを起動するとはじめのBIOS画面(起動直後の英語で黒地に白文字で表示される画面)でPress any key to boot f...
CD/DVDドライブについて CD(DVD)ドライブがメディアを読み込まない・メディアを認識しない
1.メディアはブランクメディア(空のDVD-R)ではありませんか？※ブランクメディアに書込む際にはライティングソフトを使用してください。 FDドライブの感覚でWindows上のドラッグアンドドロップでは書き込めません。2.読めないメディア以...
マザーボードについて GIGABYTEマザーボードでCMOSクリア後、クロック表示がおかしい
GIGABYTEの一部マザーボードでBIOSをリセットした際にまれに倍率設定が狂ってしまうことがあるようです。(弊社で発送前に設定を調整しておりますのでお送りした状態のままなら正常に設定されています)BIOSの設定表示がおかしくなってしまっ...
その他 パソコンの動作チェックについて – パソコン内部のチェック
パソコンのトラブルが起きた際に、弊社にパソコンを送っていただく前に問題の切り分けを行うためにかんたんな動作チェックをしていただくことがございます。以下の内容はその様な場合にお客様に試していただくチェックも含まれております、トラブルが起こった...
OSインストールについて OSのCDからインストール中「ハードディスクが見つかりません」というエラーが出て進まない
まれに輸送中･お客様の設置中などの衝撃･振動によりHDDのケーブルが緩くなってしまっている可能性があります。また、CD、DVD、ブルーレイドライブも同様に緩くなる可能性がございます。弊社では厳重な動作確認の元出荷させていただいておりますが、...
