設定等で再起動がかかる状態になっている場合がございます
以下の設定のご確認をお願いいたします。
起動と回復の設定を修正する
スタートメニューを開き右メニューのコンピューターにマウスカーソルを合わせ、
(右クリックメニューから)プロパティを選択します。
下記画面が出現するのでシステムの詳細設定を選択し、
システムのプロパティをクリックします。
システムのプロパティの詳細設定タブを選択し、
起動と回復にある設定ボタンをクリックします。
起動と回復の画面に「自動的に再起動」というオプションがあるので、
チェックが入っていない場合はチェックを入れる。
キーボードの接続相性
まれにキーボードの相性でシャットダウン時に再起動を行うというケースがあるようです、
これはキーボードの電源操作を行うキー(powerキーなど)が誤動作する事が原因です。
USBキーボードで多く問い合わせがあるトラブルなので、
PS2接続のキーボードをお持ちでしたらそちらをお試しください。
LAN経由で制御を行っている
Wake-on-LANなどLAN経由で起動を操作するような機能を利用していて、
誤動作が起こっている可能性がございます。
以上の項目に該当しない、
あるいはチェックしたけど起動がしない場合には
弊社に問い合わせのメールを送ってください。
なお、その際に
・発生日時
・発生時にしていた作業
・現在の詳細な状況(パソコンが起動しない/電源は付くけどすぐ落ちるetc…)
といった詳細を記入いただければ大変助かります。