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お問い合わせ
OSインストールについて その他OSのCDからインストール中にエラーが発生する場合
以下の項目に当てはまる項目がないか、ご確認ください。マザーボードやCPUには対応OSがあります新CPU発売に伴い、第7世代（2017年モデル）より、・Windows11 各エディション 64ビット版・Windows10 各エディション 64...
トラブルシューティング
OSインストールについて OSインストールについて OSのCDからインストール中「製品カタログをインストールできませんでした」というエラーが発生する
OSのCDからインストール中「製品カタログをインストールできませんでした」というエラーが発生するまたは、インストール自体は完了したが、画面右下に「このWindowsは正規品ではない可能性があります」といったメッセージが表示される。これらは違...
OSインストールについて OSのCDからインストール中「ハードディスクが見つかりません」というエラーが出て進まない
まれに輸送中･お客様の設置中などの衝撃･振動によりHDDのケーブルが緩くなってしまっている可能性があります。また、CD、DVD、ブルーレイドライブも同様に緩くなる可能性がございます。弊社では厳重な動作確認の元出荷させていただいておりますが、...
OSインストールについて ドライバＣＤ・ＤＶＤでエラーが出る・ドライバが正常にインストールできない
OSインストールのオプション有無に関わらず弊社で発送前にOSとドライバのインストールを行い、各動作を確認後、発送しております。「ドライバが入らなくなる」のようなピンポイントな故障はまずあり得ません。以下のチェック項目をよくご確認ください。ド...
外見・ボタン・スイッチなど ケース前面のパネルが陥没しています、外れています
ケースの構造上、輸送時に起こる問題になりますケースによっては前面のパネルはツメを引っかけているだけの状態なため輸送中の軽い振動で落ちたりズレてしまう場合があります。パネルを外し、再度取り付けることで問題ない状態になります。
外見・ボタン・スイッチなど ケースが歪んでいる、衝撃を受けた跡が…
保証対象になる場合、ならない場合ケース本体のゆがみなどについて弊社でケース開梱時・発送前に傷・破損のチェックは厳重に行っており、機能上あるいは外見上に大きな問題ある製品ははじいております。しかし低価格帯のケースなど一部のプレートの厚さが薄い...
ケースについて ケース前面の端子が使えません
マザーボード側に対応する端子がない場合は使えませんケース前面にいくつか端子が用意されている場合がありますがケース側だけに端子があっても使用できません。パソコンのマザーボードの機能に対応する端子が接続･使用できる機能が必要です。現在は少なくな...
