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お問い合わせ
ディスプレイについて ディスプレイが映らない
以下の内容のご確認をお願いいたします。[起動していたのにある日電源が入らなくなった/ 電源ランプやファンは動くが画面に何も表示されない場合][到着後 初回から電源が入らない/ 電源ランプやファンは動くが画面に何も表示されない場合]
トラブルシューティング
ディスプレイについて キーボード･マウスについて キーボード、マウスが動かない
マウスやキーボードに限らず、外部接続機器について現在のパソコンで動いているから新しいパソコンでも動くだろう、と見込んでいて動かない場合が多々あります。その際に以下のチェック項目に当てはまるか確認してください。現在、キーボード・マウスはUSB...
不安定･エラーが出る 電源オフ時にマウス、キーボードの電源が供給されている事象について
意図せずタイトルのような事象が起こる場合があります基本的にパソコンはコンセントに刺さっている限り、わずかですが常時通電をしています。また、電源オフの状態での周辺機器は通常より大幅に電力を抑えた待機状態となっています。通常は周辺機器がこの供給...
不安定･エラーが出る 「ディスプレイドライバの応答停止と回復」メッセージについて
このメッセージはWindows8、Windows7、WindowsVistaで起こるメッセージでドライバ関連のWindowsの処理(ソフトウェア)のバグのようなもののようです。処理自体が正常でもこのメッセージが出る可能性があります。オンボー...
不安定･エラーが出る メモリのチェック方法 (Memtest86+)
Windowsのメモリ診断ツールも便利なツールの一つですが、Windowsが起動しないトラブルに見舞われた時には利用できない欠点があります。(厳密にはCDから起動することで利用できます)ここではフリーのメモリ診断ツールであるmemtest8...
不安定･エラーが出る メモリのチェック方法 (Windows メモリ診断ツール)
Windowsにはメモリ診断ツール付属しています、以下のMicrosoftのサイトをご参考ください。
不安定･エラーが出る Windowsの「電源を切る」「シャットダウン」で終了後、再起動してしまう
設定等で再起動がかかる状態になっている場合がございます以下の設定のご確認をお願いいたします。起動と回復の設定を修正するスタートメニューを開き右メニューのコンピューターにマウスカーソルを合わせ、(右クリックメニューから)プロパティを選択します...
不安定･エラーが出る 不安定、ブルースクリーンになる場合のチェック(OSインストール完了後～)
インストール後に起きるトラブルについてOSインストール後に起こるトラブルに関して、物理的な故障の原因である場合のほかにソフトをインストールしたり、パーツを追加したりすることで起こることもあります。マザーボードやCPUには対応OSがあります新...
不安定･エラーが出る 不安定、ブルースクリーンになる場合のチェック(初回起動～OSインストール完了前まで)
チェック項目について以下のリンク先のチェックを行ってください。以上の項目に該当しない、あるいはチェックしたけど起動がしない場合には弊社に問い合わせのメールを送ってください。なお、その際に・発生日時・発生時にしていた作業・現在の詳細な状況(パ...
起動しない・電源が入らない Windowsが起動できなくなった、「Startup Repair Offline」のメッセージが出て起動しない
HDDのアクセスモードの設定が変わっている可能性があるため、以下の手順でBIOS設定の変更をしてみてください。1.パソコン起動時にdelキーを連打しBIOSを立ち上げます。(マザーボードによって異なり、F5などの場合もあります)2.BIOS...
